Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Conexia ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando utiliza nuestro servicio de análisis web. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos de manera responsable y transparente.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Datos de autenticación: Email, nombre, foto de perfil (vía Google/Firebase Auth)
• Identificadores únicos: User ID generado por Firebase
• Metadatos de sesión: Timestamps de login, IP addresses, user agents

2.2 Datos de Google Analytics

Con su autorización explícita, accedemos a:

• Tokens de acceso: Para acceder a sus cuentas de Google Analytics
• Datos de Analytics: Métricas de sitio web, fuentes de tráfico, comportamiento de usuarios
• Configuración de propiedades: IDs de propiedades, configuraciones de seguimiento
• Reportes personalizados: Datos procesados según sus solicitudes

2.3 Información Técnica

• Logs del sistema: Registros de errores, rendimiento, uso de API
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics
• Información del dispositivo: Navegador, OS, resolución de pantalla

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Propósitos Principales

• Prestación del servicio: Generar reportes, dashboards y análisis personalizados
• Autenticación: Verificar su identidad y mantener sesiones seguras
• Análisis con IA: Procesar sus datos con modelos de inteligencia artificial
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio

3.2 Mejora del Servicio

• Optimización: Mejorar algoritmos y precisión de análisis
• Desarrollo: Crear nuevas funcionalidades basadas en uso agregado
• Seguridad: Detectar y prevenir uso indebido o actividades maliciosas

4. Compartir Información con Terceros

4.1 Proveedores de Servicios

4.2 Circunstancias Legales

Podemos divulgar información si es requerido por:

• Orden judicial o proceso legal
• Investigación de actividades ilegales
• Protección de derechos, propiedad o seguridad
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias

5. Seguridad y Protección de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

• Cifrado: Todos los datos se transmiten usando TLS 1.3
• Autenticación: OAuth 2.0 con Google para acceso seguro
• Firestore Security Rules: Acceso controlado a nivel de usuario
• Tokens OAuth: Almacenamiento seguro con expiración automática
• Logs de auditoría: Monitoreo continuo de accesos y modificaciones

5.2 Limitaciones de Acceso

• Solo personal autorizado puede acceder a sistemas de producción
• Acceso basado en principio de menor privilegio
• Revisión regular de permisos y accesos
• Autenticación multifactor para cuentas administrativas

6. Retención de Datos

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, contacte: rafaelnunezinzurralde@gmail.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos las siguientes tecnologías para mejorar su experiencia:

• Cookies de autenticación: Para mantener su sesión activa
• Cookies de preferencias: Para recordar configuraciones del dashboard
• Local Storage: Para cache temporal de datos de Analytics
• Google Analytics: Para mejorar nuestro propio sitio web

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos (Google Cloud). Estas transferencias se realizan con las siguientes salvaguardias:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE
• Certificaciones de adecuación (Privacy Shield, DPF)
• Cifrado end-to-end durante transmisión
• Auditorías regulares de cumplimiento

10. Menores de Edad

Conexia no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última modificación". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto y Reclamaciones